Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 7 février 2026
1.Présentation du site
Le site https://monalya.com est édité par Monalya, entreprise individuelle exploitée par Giulia Bidollet, immatriculée sous le SIRET 982 670 226 00025.
E-mail : contact@monalya.com
L’hébergement du site est assuré par Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.
2. Acceptation des conditions
En accédant au site Monalya.com, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions de service.
Elles peuvent être modifiées à tout moment par Monalya. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
3. Accès au site
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès internet.
Les frais liés à l’accès (connexion, matériel, etc.) sont à la charge de l’utilisateur.
Monalya se réserve le droit de suspendre, limiter ou interrompre l’accès au site pour des raisons de maintenance, de mise à jour ou en cas de force majeure.
4. Compte client
Pour passer commande, le client peut créer un compte personnel.
Il s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
En cas d’utilisation frauduleuse de son compte, il doit immédiatement en informer Monalya à l’adresse : contact@monalya.com
5. Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont décrits avec précision sur le site.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC) et peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
6. Commande et paiement
Toute commande passée sur Monalya.com implique l’acceptation pleine et entière des Conditions Générales de Vente (CGV).
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés (Shopify Payments, carte bancaire, Shop Pay, etc.) via une plateforme de paiement sécurisée.
Monalya ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées via La Poste / Colissimo dans les délais indiqués sur le site.
Un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé avec le numéro de suivi correspondant.
Monalya ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes liés au transporteur.
8. Retours et rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation (conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation).
Les modalités complètes de retour sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
9. Données personnelles
Les données collectées sur le site sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Monalya.com (textes, images, graphismes, logos, icônes, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Monalya, entreprise individuelle exploitée par Giulia Bidollet.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite, est interdite.
11. Responsabilité
Monalya ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou de l’impossibilité d’y accéder.
Les obligations de Monalya se limitent à la livraison d’un produit conforme à la commande passée.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Lyon (France).
13. Contact
Pour toute question relative au site ou à votre commande :
Contact@monalya.com