Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 février 2026

Monalya exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). La présente Politique décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

 

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Monalya / entreprise individuelle Giulia Bidollet

E-mail: contact@monalya.com

Monalya n’a pas désigné de DPO ; toute demande liée aux données est traitée conformément au RGPD.

 

Bases juridiques (art. 6 RGPD)

  • Exécution du contrat : traitement et livraison des commandes, gestion du compte, SAV.
  • Obligation légale : obligations comptables, fiscales et de conservation.
  • Consentement : envoi de newsletters/SMS marketing, cookies publicitaires.
  • Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration des Services.

 

Données collectées

  • Coordonnées : nom, adresses de facturation/livraison, e-mail, téléphone.
  • Paiement/transaction : moyen de paiement, détails de transaction (les données de carte sont traitées de façon sécurisée par nos prestataires).
  • Compte & préférences : identifiants, paramètres.
  • Commandes & navigation : articles vus/achetés, retours/échanges, historique.
  • Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, cookies/technologies similaires.
  • Échanges : messages, avis et demandes adressés au service client.

Sources : directement auprès de vous, automatiquement via les Services (cookies), auprès de nos prestataires et partenaires, dans la mesure permise par la loi.

 

Finalités d’utilisation

Les données sont utilisées pour: 

  • Fournir et améliorer les Services (commande, paiement, livraison, retours);
  • communiquer avec vous (suivi commande, service client);
  • assurer la sécurité et prévenir des actions marketing (avec votre consentement);
  • respect de nos obligations légales.

 

Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Shopify (plateforme e-commerce) agissant comme sous-traitant (art. 28 RGPD) pour l’hébergement, le traitement de commande, les paiements et la sécurité.
  • Prestataires nécessaires : paiement, logistique (La Poste/Colissimo), e-mailing, hébergement.
  • Autorités compétentes si la loi l’exige, ou dans le cadre d’opérations juridiques (litige, fusion, etc.).

 

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui peut traiter certaines données afin d’opérer et d’améliorer la plateforme. Pour ces traitements, Shopify peut agir comme responsable de traitement. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify et exercer vos droits directement après de Shopify via leur site officiel: https://privacy.shopify.com/fr

 

Transferts hors UE

Certaines données peuvent être transférées vers des pays hors EEE (notamment Canada/États-Unis) via des Clauses Contractuelles Types ou tout mécanisme reconnu assurant un niveau de protection adéquat.

 

Durées de conservation

Données client : pendant la relation commerciale puis 5 ans à compter de la dernière commande (exigences légales). Données comptables : 10 ans. Cookies : selon leur finalité (voir bannière de consentement).

 

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité, et du retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: contact@monalya.com

Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

 

Mineurs

Nos Services ne visent pas les personnes de moins de 15 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

 

Cookies

Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre consentement, des cookies de mesure et marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière cookies ou le lien « Gérer mes cookies » en pied de page.

 

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Aucune mesure n’étant parfaite, évitez d’envoyer des informations sensibles via des canaux non sécurisés.

 

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La date de mise à jour sera modifiée en conséquence.

 

Contact

contact@monalya.com